2020/01/15 納品の電子化に関するご案内

2020 年1 月15 日

IAR システムズ株式会社

お客様 各位

平素より格別のお引き立てを頂き、誠にありがとうございます。

この度、弊社では環境への配慮と業務効率化の観点から、これまで印刷物として配送しておりました保守契約書に替わって、PDF ファイル化された電子データをe メールにて送付する納品形態を開始させて頂くこととなりました。

これによってデリバリーの効率化およびペーパーレス化を推進させて頂きたく存じます。

つきましては、お客様へのご協力をお願い申し上げます。詳細につきましては下記をご参照願います。

記

【概要】

2020 年2 月末以降に契約が満了となるライセンス保守契約を対象として、契約更新いただくお客様への納品形態を、印刷物による配送ではなく、電子データ（PDF ファイル）形式でのe メール送付に変更致します。

ただし、事前に電子納品による受け入れができない旨をご連絡いただいたお客様には、従来通り印刷物を配送する方法による納品を継続致します。

【注意事項】

• 電子納品をご承諾いただいた場合、保守契約書・保守契約のご案内はエンドユーザ様のメールアドレスへ送付致します。
  代理店/商社様経由でのご更新の場合も、保守契約書はエンドユーザ様のメールアドレスに直接送付致します。
  
  
• 保守契約書をエンドユーザ様のメールアドレス以外に送付をご希望の場合は、従来通り印刷物の保守契約書を配送致します。
  
  
• ご発注時に特別なご指定がない場合、納品書・請求書もエンドユーザ様のメールアドレスへ一括送付させていただきます。
  （代理店/商社様経由の場合は、納品書・請求書をご発注担当者様のメールアドレスへ送付致します。）
  納品書・請求書の送付先がエンドユーザ様/ご発注担当者様と異なる場合はご発注時にご連絡ください。
  
  
• 代理店/商社様経由での保守契約更新で、代理店/商社様側で電子納品が受け入れられない場合、エンドユーザ様より電子納品のご承諾を頂いておりましても従来通り印刷物による保守契約書の配送となります。

以上

◆お問い合わせ先

IAR システムズ株式会社 カスタマーケアチーム
Email: CustomerCare.JP@iar.com